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Ayuda a los miembros proporcionando información general o refiriéndose al personal apropiado, según sea necesario. Registra miembros para incluir: verificación de elegibilidad; actualización de la información demográfica; identificar FYI y características especiales; coordinar la asistencia adecuada y crear nuevas cuentas, según sea necesario. Inicia la finalización del papeleo relacionado con la visita del miembro. Procesa el papeleo según corresponda. Recibe fondos de los miembros, completa los recibos y publica correctamente las transacciones. Recupera, concilia y deposita fondos de cambio.
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