Tomar llamadas entrantes: reservas, cotizaciones de tarifas, preguntas y respuestas generales, proporcionar información y resolución para clientes, otras sucursales, compañías de seguros, concesionarios, talleres de reparación y otros proveedores.
Administre las llamadas salientes para la gestión de devolución de llamadas, A / R y llamadas misceláneas según lo asignado
Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente ayudando a los clientes y evaluando sus necesidades de alquiler en persona y por teléfono. Conozca y salude a los clientes de manera amigable y oportuna. Proporcionar direcciones y asistencia general.
Ayudar a evaluar el estado del alquiler al momento de la devolución. Procesar devoluciones, check-ins y transacciones de quiosco de salida. Comercialice de manera efectiva la empresa mientras recoge y/o deja a los clientes de una manera segura y cortés y ayuda a los clientes según sea necesario.
Enterprise Rent-A-Car
2624 E Highway 76, Marion, SC 29571, Estados Unidos