Entreviste, seleccione, capacite, programe, entrene y apoye a los asociados, asegurándose de que se desempeñen de acuerdo con los estándares establecidos de la marca o del hotel y que sean consistentes con los valores fundamentales de HHM.
Inspeccione las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas y los terrenos en busca de limpieza, apariencia y seguridad.
Responder consultas relacionadas con las políticas y el servicio del hotel y resolver las quejas e inquietudes de los huéspedes.
Observe y controle el desempeño del personal para garantizar operaciones eficientes y el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
Prepare horarios basados en la ocupación y asigne deberes a los trabajadores y programe turnos o notifique al proveedor sobre las necesidades semanales de personal.
Realice un inventario y envíe pedidos de inventario periódicos para garantizar que los suministros se compren a tiempo.
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500 Stevens Dr, Philadelphia, PA 19113, Estados Unidos