Funciones de servicio al cliente, que incluyen: saludar a los visitantes, contestar teléfonos y guiar a los clientes y sus mascotas a las salas de examen.
Programación y confirmación de citas.
Realización de llamadas salientes para seguimientos y contacto con posibles clientes.
Presentar y explicar las tarifas, incluido el procesamiento de pagos.
Recomendar, seleccionar y obtener productos y servicios, incluidas las recetas.
Responder preguntas sobre productos y servicios, incluida la educación de los clientes sobre la cría de animales en general y el cuidado no médico de las mascotas (es decir, prevención del gusano del corazón, allanamiento de morada y control de pulgas y garrapatas).
Gestión de registros médicos, gráficos, informes y correspondencia.
VCA Animal Medical Center
1530 Jadwin Ave, Richland, WA 99354, Estados Unidos