Mantener los estándares de servicio de Invitados como se describe en el programa de capacitación de Servicio de F&B en altos estándares. Conozca los nombres de los miembros y salúdelos con prontitud de manera cortés para brindarles una cálida bienvenida, mostrando un nivel de servicio de alta calidad. Conversar con los miembros e invitados de manera extrovertida y amistosa. Se le pedirá que concentre su atención en las necesidades de los miembros y de los invitados y que mantenga la calma, la profesionalidad y la cortesía en todo momento, incluso cuando esté bajo presión. Cierre el podio al final de cada turno y manténgalo de manera ordenada. Asegúrese de que las tareas diarias y el trabajo adicional se completen en las áreas respectivas para cumplir con los estándares del Club). Notifique a la gerencia sobre las quejas de los miembros/huéspedes en el momento en que ocurran. Practique una buena recuperación del servicio rectificando cualquier queja lo antes posible.
Santa Rosa Golf & Beach Club
334 Golf Club Dr, Santa Rosa Beach, FL 32459, Estados Unidos