Los cajeros desempeñan un papel fundamental en el servicio al cliente al brindarles un servicio rápido, amigable, preciso y seguro. Procesan transacciones de Checkout y/o Return, así como también monitorean y mantienen el área de Self-Checkout. Buscan proactivamente el conocimiento del producto/proyecto para proporcionar información a los clientes e identificar oportunidades de venta. Siguen todas las políticas y procedimientos para garantizar que se minimice la merma. Un jefe de caja posicionará a los cajeros y los apoyará agilizando las verificaciones de precios, aprobando transacciones de punto de venta y rebajas para cajas registradoras principales, autopago, devoluciones, Pro Desk, servicios especiales y alquiler de herramientas. Brindan escalamiento de primer nivel para los problemas de los clientes y ayudan en la supervisión, el entrenamiento y la capacitación de otros Asociados de Front End al participar en la capacitación de nuevos Cajeros y utilizar todas las herramientas disponibles para entrenar y desarrollar a otros Cajeros.
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