Smart Care Dispatcher enruta a los técnicos de servicio a las llamadas de servicio que atienden el entorno de equipos de cocina comercial de una manera que maximiza la eficiencia y la productividad al tiempo que supera las expectativas del cliente. Este puesto es el principal punto de contacto para un grupo de técnicos de servicio dentro de un mercado o territorio geográfico. Dirija de manera efectiva a los técnicos a las llamadas de servicio maximizando la eficiencia y la productividad utilizando herramientas de gestión de despacho de una manera que supere las expectativas del cliente y/o los acuerdos de nivel de servicio. Servir como el principal punto de contacto para los técnicos dentro de un mercado o territorio geográfico
Facilite el desempeño de los técnicos para maximizar la productividad y la rentabilidad mediante la agrupación y el enrutamiento efectivos de llamadas para controlar los costos, mejorar la eficiencia y cumplir con los compromisos.
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