Funciones de servicio al cliente, que incluyen: saludar a los visitantes, contestar teléfonos y guiar a los clientes y sus mascotas a las salas de examen. Programación y confirmación de citas. Realización de llamadas salientes para seguimientos y contacto con posibles clientes. Presentar y explicar las tarifas, incluido el procesamiento de pagos.
Recomendar, seleccionar y obtener productos y servicios, incluidas las recetas.
Responder preguntas sobre productos y servicios, incluida la educación de los clientes sobre la cría de animales en general y el cuidado no médico de las mascotas (es decir, prevención del gusano del corazón, allanamiento de morada y control de pulgas y garrapatas). Gestión de registros médicos, gráficos, informes y correspondencia.
Mantenimiento del hospital (incluida la eliminación de desechos animales) y garantizar que las instalaciones estén ordenadas y limpias en todo momento, tanto por dentro como por fuera.
VCA Tanglewood Animal Hospital
9125 Menchaca Rd, Austin, TX 78748, Estados Unidos