Saluda, instruye, dirige y programa citas para pacientes y familiares. Trabaje con todos los pacientes para programar las citas que mejor satisfagan sus necesidades. Ayudar a los pacientes con la selección de un médico de atención primaria enfatizando la importancia de la continuidad con un médico de atención primaria. El recepcionista manejará con precisión las solicitudes de recetas médicas, la información de los cuadros médicos, programará las referencias con otros consultorios médicos y se asegurará de que se realicen referencias al seguro si es necesario. Contesta el teléfono y dirige las llamadas al interlocutor correspondiente. El recepcionista debe ser agradable en todo momento, bien arreglado y capaz de realizar múltiples tareas sin mostrar estrés al público. La recepcionista debe coordinar la atención con otros miembros del equipo de atención para brindar un servicio excepcional al paciente. La recepcionista es responsable de cobrar los copagos y deducibles al momento del servicio y publicar con precisión los códigos CPT e ICD-9 y sus cargos y pagos asociados en la computadora; equilibrarlo con la impresión de la computadora al final del día y preparar el depósito diario.
Roper St. Francis Healthcare
North Charleston, SC