Responsable de analizar las solicitudes de los clientes y determinar si la solicitud es elegible según la cuenta del cliente.
Identificar las necesidades de los miembros, gestionar la interacción y brindar servicio al cliente en la resolución de consultas de los clientes. Realice la resolución de problemas básicos para los problemas técnicos de los clientes según sea necesario.
Utilizar estándares de servicio al cliente y políticas de membresía, ejerciendo discreción, cuando sea necesario, para cumplir con las expectativas de volumen. Realizar actividades de retención de negocios, incluida la educación de clientes y miembros sobre ofertas de productos y servicios. Escalar los problemas de los clientes según sea necesario al gerente/supervisor y al departamento administrativo respectivo. Contribuye a una dinámica de equipo positiva a través de interacciones respetuosas, contribuciones positivas y colaboración activa para lograr los objetivos del departamento y la organización. $18.41 – $22.55 Por Hora.
AAA Washington
Bellevue, WA