Entiende y responde a las necesidades internas de los huéspedes. Se comunica de manera amigable, respetuosa y comprensible. Cortésmente brinda información consistente, oportuna y precisa y encuentra respuestas cuando no está seguro. Utiliza comportamientos de servicio descritos cuando se encuentra con invitados. Cumple con los tiempos de entrega de servicios esperados según lo definido por los estándares de servicio del departamento o según lo requiera el receptor del servicio o bienes. Trabaja en equipo, coopera con los empleados del departamento y con otros departamentos. Habla positivamente de la empresa, compañeros de trabajo e invitados. Trabaja con planos, croquis, solicitudes de servicio, ordenanzas estatales, municipales y suscribe ordenanzas y especificaciones. Instala, conecta y prueba accesorios de plomería sanitaria, rociadores contra incendios, sistemas hidráulicos, de refrigeración, diversos sistemas de gas, vapor y otros sistemas de presión. Realiza funciones de mantenimiento y reparación de averías importantes del sistema, diagnosticando problemas, reparando o reemplazando. Se comunica en todo momento con los supervisores y la oficina de Ingeniería/Mantenimiento según las indicaciones. Se requiere una escolta de seguridad si estas personas realizan estas tareas en un área restringida del casino.
Caesars Atlantic City
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