Representante del Centro de llamadas



$25.00
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El representante de servicios al cliente brinda un servicio integral al cliente a miembros, proveedores y posibles miembros. Las responsabilidades principales incluyen, entre otras, documentar todos los contactos de los clientes en el sistema de seguimiento, procesar quejas, realizar esfuerzos de divulgación, ayudar en la selección de PCP, realizar orientaciones para nuevos miembros, consultas de revisión de reclamos, manejar consultas de gestión de utilización y proveedores, etc. y responder a todos los contactos del Cliente y actualizar el sistema de seguimiento. Gestionar y asegurar el adecuado seguimiento y cierre de todos los contactos con los clientes. Proporcionar orientaciones in situ y telefónicas a miembros nuevos y existentes. Procesar y resolver quejas y registrar la información proporcionada en el sistema. Ayudar a los miembros con la selección y asignación de PCP. Actualizar todos los cambios demográficos de los miembros. Contrato de tiempo completo
Salario: $25.00 – $30.00 por hora
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New York, NY