El despachador será dueño de todos los aspectos del cronograma de logística transaccional y las responsabilidades de la oficina para su territorio asignado, incluido el personal supervisado. Serán un tomador de decisiones clave para determinar qué medio de transporte (interno o socios proveedores) es óptimo tanto en términos de eficiencia de costos como de tiempo para la entrega, devolución, instalación, servicio, retiro o reubicación de unidades. Este puesto tendrá un impacto directo en métricas clave de desempeño, como la entrega a tiempo, la satisfacción del cliente, la gestión de la oficina y la planificación del equipo. Un despachador exitoso cumplirá con las políticas de seguridad de WSMM y con las leyes y regulaciones estatales y regionales pertinentes. El Dispatcher mantendrá excelentes estándares de servicio, responderá eficientemente a las consultas de los clientes, se esforzará por lograr una alta satisfacción del cliente y se destacará en los valores fundamentales de colaboración, empoderamiento, excelencia e innovación de WSMM.

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