El representante de servicio al huésped (GSR) de la recepción es responsable de mantener interacciones positivas con los huéspedes y al mismo tiempo responder de manera constante y cortés a sus necesidades, solicitudes, transacciones de servicio necesarias y tareas. Este puesto es fundamental para garantizar un servicio de calidad a nuestros huéspedes y mantener la satisfacción del servicio al cliente, mientras trabajamos con los miembros del equipo del hotel, manteniendo la calidad de la habitación y la seguridad del hotel.

Calificaciones

Diploma HS o experiencia laboral equivalente.
1-2 años de experiencia previa en atención al cliente.
Debe tener habilidades básicas de oficina (es decir, matemáticas, manejo de efectivo, habilidades informáticas, etc.)
Debe ser capaz de cambiar fácil y frecuentemente de una tarea a otra mientras maneja una computadora y/o centralita y trabaja.
Capaz de ser autónomo y trabajar con supervisión mínima.
Tener habilidades básicas de comunicación (lectura, escritura, comprensión). Se prefiere bilingüe (inglés español), pero no es obligatorio.
Habilidades para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
Algunas tareas administrativas requeridas (sistema de cronometraje, informes de limpieza de habitaciones, etc.)
Es posible que deba trabajar por las noches, fines de semana y/o días festivos.

Hasta $15.50 por hora – Full-time

RRI West
301 Johnnie Dodds Blvd, Mount Pleasant, SC 29464