Buscamos un/a Auxiliar de Atención al Cliente proactivo/a y detallista para gestionar un gran volumen de correo electrónico, ofreciendo un servicio impecable y personalizado, gestionando las solicitudes de los clientes en materia de estilo de vida y ocio, gestionando la relación de principio a fin. Este puesto sigue un ritmo dinámico, con temporadas altas claramente definidas, lo que exige una alta capacidad de respuesta, agilidad y precisión. El/La candidato/a ideal demuestra una excepcional capacidad de resolución de problemas y un firme compromiso con la prestación de un servicio excepcional.

Experiencia y cualificaciones requeridas:

De 3 a 5 años de experiencia relevante gestionando un gran volumen de consultas de clientes a través de múltiples canales, adaptándose rápidamente a las prioridades cambiantes y garantizando un seguimiento oportuno y profesional.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: responda por correo electrónico de forma clara, concisa y profesional, y mantenga un tono y una etiqueta telefónica profesionales.
Dominio técnico de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Outlook, Monday.com y software CRM.

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