Una persona que es responsable de mantener una programación precisa de las guardias para todos los médicos del RSFPP, sirve como punto de contacto principal para los consultorios médicos del RSFPP fuera del horario laboral (incluido el contacto con los médicos de guardia cuando el protocolo lo requiere), realiza conciliaciones financieras/investigaciones de pagos, programación de citas, verificación del seguro, coordinación de la certificación previa (para derivaciones a especialistas, etc.), aceptación de pagos para nuevos pacientes e inscripciones a clases/eventos. El individuo también es responsable de brindar servicios de telesalud precisos y eficientes que incluyen, entre otros: información general, referencia de proveedores, registro de clases y asistencia al cliente para pacientes o miembros del plan de salud. El candidato mantiene los estándares y objetivos estratégicos del programa de Servicios al Cliente de toda la empresa y promueve un servicio de calidad.

Horario: lunes a viernes; 8:00 a. m. – 5:00 p. m.

Cualificaciones mínimas:

Educación: diploma de escuela secundaria

Experiencia: Dos años de experiencia reciente en servicio al cliente o experiencia en atención médica relacionada que incluya al menos un año de experiencia en centro de llamadas o experiencia telefónica en servicio al cliente/paciente. Se prefiere estar familiarizado con la terminología médica.

Roper St. Francis Healthcare
8536 Palmetto Commerce Pkwy, Ladson, SC 29456