Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas/procedimientos/estándares de servicio departamentales.
Mantener un conocimiento completo del correcto mantenimiento y uso de los equipos. Utilice el equipo únicamente según lo previsto.
Anticípese a las necesidades de los huéspedes, responda con prontitud y reconozca a todos los huéspedes, por muy ocupados que estén y a cualquier hora del día. Mantener relaciones positivas con los huéspedes en todo momento. Resolver quejas de los huéspedes, garantizando la satisfacción de los huéspedes. Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas. Recibir y clasificar la ropa sucia y la basura según sea necesario. Complete el Registro de control de lavandería para toda la ropa enviada y recibida del subcontratista. Coordinar recogida de ropa de cama limpia del hotel con empresa de servicio de lavandería. Inspeccionar el estado, los cargos y la cantidad de ropa de cama limpiada recibida de la empresa de servicios; resolver cualquier discrepancia. Organice y almacene toda la ropa de cama limpia del hotel en áreas y estantes designados.
Retire la ropa de cama de hotel de calidad inferior del inventario circulante. $29.76/hr.
Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

San Francisco, CA