Configure las mesas asignadas, recupere y sirva bebidas alcohólicas, no alcohólicas y pedidos de comida a las mesas de los huéspedes de acuerdo con las especificaciones del hotel y los requisitos del grupo, de manera cortés y eficiente. Mantener la limpieza y condición de las áreas y equipos de trabajo.

Funciones esenciales

Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas/procedimientos/estándares de servicio departamentales.
Mantener un conocimiento completo del correcto mantenimiento y uso de los equipos. Utilice el equipo únicamente según lo previsto.
Anticípese a las necesidades de los huéspedes, responda con prontitud y reconozca a todos los huéspedes, por muy ocupados que estén y a cualquier hora del día.
Mantener relaciones positivas con los huéspedes en todo momento.
Familiarícese con todos los servicios/características del hotel y las atracciones/actividades locales para responder con precisión a las consultas de los huéspedes.
Resolver quejas de los huéspedes, garantizando la satisfacción de los huéspedes.
Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas.
Mantener un conocimiento completo de los requisitos de servicio para la función asignada:

Lansdowne Resort
44050 Woodridge Parkway, Leesburg, VA 20176