El especialista en servicio al cliente es responsable de brindar excelentes experiencias al cliente creando una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes a través de su entusiasmo por ayudar, conocimiento profundo del producto, altos estándares de marca y ejecución, y ejecución eficiente de las operaciones de front-end.

Salude a todos (compañeros de equipo y clientes) y acérquese de manera proactiva a los clientes para comprender sus necesidades y respaldar su experiencia de compra.

Servir como proveedor principal de servicio al cliente en el front-end y enlace entre los clientes y la administración.

Proporcione cobertura de caja registradora según sea necesario y garantice que se cumplan sólidos estándares de servicio al cliente apoyando a los cajeros durante transacciones complejas.

Ayudar al gerente con la programación del departamento, dirigir el flujo de trabajo, las tareas diarias de los asociados y monitorear los estándares de presentación del departamento; monitorear a los asociados de Front End para asegurarse de que cumplan con las expectativas de desempeño.

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