Como agente de recepción de un hotel en Duluth, será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio al cliente excepcional y garantizando un ambiente acogedor. Sus habilidades básicas en hospitalidad y servicios para huéspedes serán esenciales a la hora de gestionar los registros, atender consultas y resolver cualquier problema de los huéspedes. Con habilidades premium en gestión hotelera y procesos de auditoría nocturna, contribuirá al buen funcionamiento de nuestra recepción. Su capacidad para comunicarse de manera efectiva, incluidas las capacidades multilingües, mejorará la experiencia del huésped y respaldará nuestro compromiso con un servicio excepcional. Únase a nosotros para crear estancias memorables para nuestros huéspedes.

Responsabilidades

Salude y ayude a los huéspedes en la recepción, garantizando un ambiente cálido y acogedor.
Administre los procesos de check-in y check-out de manera eficiente mientras atiende las consultas e inquietudes de los huéspedes.
Manejar sistemas telefónicos multilínea para brindar información y tomar reservas.
Mantener registros precisos de la información y las transacciones de los huéspedes.
Colaborar con el servicio de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes.
Mantener las políticas y procedimientos del hotel, brindando un servicio al cliente excepcional en todo momento.

Beneficios:

Descuento para empleados
tiempo libre remunerado
Experiencia:

Hotelería: 2 años (Requisito deseable)
Hotel IHG: 2 años (Requisito deseable)
Ópera: 2 años (Requisito deseable)
Disponibilidad de turnos:

Turno diurno (requerido)
Turno de noche (requerido)
Turno nocturno (preferido)

Desde $16 por hora – Full-time

Holiday Inn (Duluth, GA)
6310 Sugarloaf Parkway, Duluth, GA 30097