El Especialista en Servicios para Miembros – Servicio es responsable de brindar una experiencia de clase mundial a nuestros miembros a través de múltiples medios que incluyen, entre otros, llamadas telefónicas entrantes, llamadas telefónicas salientes, servicios de chat, correos electrónicos, etc. El Especialista en Servicios para Miembros – Servicio sigue las políticas y procedimientos requeridos para garantizar que las consultas de los miembros se resuelvan según sea necesario mientras busca de manera proactiva negocios adicionales de nuestros miembros.

Requisitos de calificación
Requisito educativo/de capacitación: Se prefiere diploma de escuela secundaria o título asociado de GED

Experiencia:

Al menos un (1) año de experiencia en un puesto de call center, preferiblemente en una institución financiera.
Un (1) o más años de experiencia en un puesto de servicio al cliente en una institución financiera.
Experiencia previa en ventas, preferida
Conocimientos, habilidades y habilidades:

Conocimiento de los servicios, políticas, procedimientos y regulaciones bancarias de las cooperativas de crédito.
Altamente competente en Microsoft Suite, Outlook y el uso de la web.
Excelente comunicación oral y escrita y habilidades interpersonales.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Aptitud matemática básica
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Comprensión básica de los principios de ventas.
Demuestra profesionalismo y se mantiene sereno durante las interacciones con otras personas que pueden implicar emociones intensas.

Desde $21 por hora – Full-time

First Harvest Credit Union
1617 Hurffville Road, Township of Deptford, NJ 08080