FUNCIONES ESENCIALES:

Demuestra constantemente habilidades superiores de servicio al cliente al mostrar comportamientos de servicio descritos. Mantiene una actitud optimista y positiva, crea energía positiva con gestos y mantiene el entusiasmo de una interacción a la siguiente. Crea una atmósfera de suerte y celebra las victorias de los invitados. Está listo para servir y está informado de la información diaria; construye relaciones saludando a los invitados con un saludo verbal cálido y amistoso. Anticipa las necesidades y proporciona un servicio rápido e impecable. Comprueba la satisfacción y resuelve eficazmente las averías del servicio cuando existen. Promueve los programas Total Rewards y la membresía de la tarjeta. Ofrece una cálida despedida y agradece a los invitados por su visita.

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