El Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar asistencia a los clientes por teléfono y correspondencia de manera oportuna.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen los siguientes:
Manejar con precisión las quejas relacionadas con boletos o servicios prestados de manera profesional y cortés en un centro de llamadas de alto volumen.
Procesar, documentar y registrar con precisión la correspondencia postal.

Investigar y revisar la correspondencia para evaluar las acciones a tomar.

Prepara la documentación para el procesamiento de reembolsos adeudados a los clientes.

Programar audiencias

Otras funciones que le sean asignadas

CALIFICACIONES

Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED).

De uno a tres meses de experiencia y/o capacitación relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia.

6 meses de experiencia en call center de alto volumen

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar en un área de alto volumen y ritmo rápido.

El candidato debe estar disponible para trabajar entre las 8:00 am y las 8:00 pm.

La programación se basa en la necesidad del call center.

PRWT Services
1835 Market Street, Middle City West, PA