Como Especialista en Atención al Cliente (CSS), tu función principal es garantizar la satisfacción del cliente atendiendo consultas, resolviendo problemas y brindando un servicio excepcional. Serás el representante de primera línea, sirviendo de enlace entre la empresa y nuestros asistentes y expositores. Este puesto es fundamental para fomentar relaciones positivas con los clientes y promover los eventos de Informa Markets.

Requisitos

Título de bachillerato o equivalente; se valorará positivamente formación adicional o experiencia en atención al cliente.

Habilidades de introducción de datos con conocimientos básicos de informática y uso de buscadores.

Conocimientos de Microsoft Office y Excel; se valorará positivamente el conocimiento de software de atención al cliente.

Capacidad para gestionar situaciones difíciles con paciencia y profesionalidad.

Habilidades organizativas, multitarea y de gestión del tiempo.

Capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico.
Disponibilidad para viajar para apoyar eventos según sea necesario.
Se valorará positivamente el conocimiento de ferias comerciales o experiencia en el sector de la hostelería.

Dominio del inglés y el español (bilingüe), preferible, pero no indispensable.

$48,000 – $52,000 por año – Full-time

Informa Markets
222 West Las Colinas Boulevard, Irving, TX 75038